Szolgáltató adatai
Név: Tóth Dániel István egyéni vállalkozó
Székhely: 4030 Debrecen, Híd Köz 3.
Adószám: 91905103-1-51
E-mail: info@mentup.hu
Telefon: +36 30 352 7975
Weboldal: mentup.hu
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6000 Kecskemét, Sülysáp u. 8.)
1. Az ÁSZF hatálya és tárgya
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a MentUp néven nyújtott AI láthatósági (GEO/AEO) mérési, elemzési és optimalizálási szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő szerződés elválaszthatatlan része.
A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, tartalmát megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
2. A szolgáltatás tartalma
A MentUp szolgáltatás keretében a Szolgáltató az alábbiakat nyújtja:
- AI láthatósági mérés: a Megrendelő vállalkozásának megjelenése a nagy nyelvi modellek és AI keresők válaszaiban (különösen ChatGPT, Google AI Overview, Gemini, Perplexity).
- Elemzés és riport: láthatósági pontszám, versenytárs-összevetés, hangnem-elemzés és forrás-térkép.
- Optimalizálási javaslatok: priorizált, konkrét teendőlista, valamint strukturált tartalom (schema, GYIK, cégprofil szövegek) elkészítése a megrendelt csomag szerint.
- Folyamatos figyelés: a választott csomagnak megfelelő gyakoriságú újramérés.
3. Díjazás és fizetési feltételek
| Csomag | Díj | Jelleg |
|---|---|---|
| AI Láthatóság Audit + Beállítás | 79 000 Ft | egyszeri |
| Solo | 14 900 Ft / hó | előfizetés |
| Business | 29 900 Ft / hó | előfizetés |
A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató alanyi adómentes vagy általános szabályok szerint adózó minőségéről, valamint az ÁFA felszámításáról a konkrét ajánlat és a kiállított számla ad tájékoztatást. A díjak megfizetése előre, számla ellenében történik. Az előfizetés a díj beérkezésével lép hatályba.
4. A szerződés létrejötte és időtartama
A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával jön létre. Az előfizetéses csomagok határozatlan időre szólnak, havi megújulással. Az egyszeri szolgáltatások a teljesítéssel zárulnak.
5. Felmondás
Az előfizetés bármikor, indoklás nélkül felmondható a következő számlázási ciklus kezdete előtt legalább 8 nappal, e-mailben. A már megfizetett, folyamatban lévő időszak díja nem jár vissza, a szolgáltatás az időszak végéig igénybe vehető.
6. A Megrendelő kötelezettségei
- Pontos és valós cégadatok megadása (cégnév, székhely/telephely, tevékenység, elérhetőségek).
- A szükséges hozzáférések biztosítása, amennyiben a megrendelt szolgáltatás ezt igényli (pl. Google Cégprofil, weboldal-adminisztráció).
- Az átadott javaslatok végrehajtása vagy annak lehetővé tétele, amennyiben ez a szolgáltatás eredményességének feltétele.
7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a mesterséges intelligencia rendszerek (ChatGPT, Google AI Overview, Gemini, Perplexity és társaik) harmadik felek által üzemeltetett, folyamatosan változó, nem determinisztikus rendszerek. Ugyanarra a kérdésre eltérő időpontokban eltérő válasz érkezhet.
Ennek megfelelően a Szolgáltató nem vállal garanciát konkrét megjelenésre, helyezésre vagy említésre egyetlen AI platformon sem. A Szolgáltató a szakmailag elvárható gondossággal, a legjobb tudása szerint jár el, és mérhető, dokumentált adatokat szolgáltat.
A Szolgáltató felelőssége a Megrendelő által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért, közvetett vagy következményi károkért.
8. Szellemi tulajdon
A Szolgáltató által készített riportok, elemzések, javaslatok és generált tartalmak a Megrendelő saját üzleti céljaira szabadon felhasználhatók. A MentUp platform, annak módszertana, forráskódja és arculata a Szolgáltató szellemi tulajdona; ezek harmadik félnek történő átadása, továbbértékesítése vagy visszafejtése tilos.
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás az Adatkezelési tájékoztatóban, a sütik használatáról szóló tájékoztatás a Süti tájékoztatóban érhető el.
10. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz a Szolgáltató fenti elérhetőségein tehető, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál és írásban megválaszol. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.).
Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr.
11. Elállási jog
Fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ha a szolgáltatás nyújtása a Megrendelő kifejezett, előzetes kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a Megrendelő az elállási jogát a teljesítés megkezdése után elveszíti, illetve az addig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni.
12. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosításról a Megrendelőket a weboldalon és e-mailben, a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal tájékoztatja.